Política de devoluciones y reembolsos

Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 30 días sin necesidad de justificación.

El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía o de la fecha en que un tercero designado por usted, distinto del transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe comunicarnos su decisión mediante una declaración inequívoca.

Puede comunicarnos su decisión por correo electrónico a contact@andorrawatches.com

Le reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha en que recibamos la mercancía devuelta. Utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para el pedido y no se le cobrará ninguna comisión por dicho reembolso.

Condiciones de devolución:

Para que un artículo sea apto para devolución, asegúrese de que:

-El artículo se haya comprado en los últimos 30 días.

-El artículo esté en su embalaje y estado original y con todos loscomplementos incluidos a la hora de su venta.

No se admiten devoluciones de los siguientes artículos:

-Artículos fabricados a medida o claramente personalizados.

-Artículos que, por su naturaleza, no sean aptos para devolución, por ejemplo, artículos que se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad ha expirado.

-Artículos que, por motivos de salud o higiene, no sean aptos para devolución y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

-Artículos que, tras la entrega, por su naturaleza, se mezclen inseparablemente con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar, a nuestra entera discreción, la devolución de cualquier artículo que no cumpla con las condiciones anteriores.

Devoluciones

Usted es responsable del costo y el riesgo de la devolución de los artículos. Debe enviarlos a la siguiente dirección:

La Cortinada, AD300 Ordino - Principado de Andorra

No nos hacemos responsables de los artículos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos utilizar un servicio de mensajería asegurado y con seguimiento. No podemos emitir un reembolso sin la recepción efectiva de los artículos o un comprobante de entrega.

Regalos:

Si los artículos se marcaron como regalo al comprarlos y se enviaron directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de la devolución. Una vez recibido el producto devuelto, le enviaremos un certificado de regalo por correo.

Si los artículos no se marcaron como regalo al comprarlos, o si la persona que hizo el regalo recibió el pedido para entregárselo posteriormente, enviaremos el reembolso a la persona que hizo el regalo.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctenos por correo electrónico a contact@andorrawatches.com